TeamViewer auf einem Mac installieren

Von Marcel Stäheli, 30.01.20   
Kategorie: [Software]

Damit wir auf Ihrem Mac eine Fernwartung durchführen können, müssen Sie unser Fernwartungsprogramm starten. Damit eine Bildübertragung möglich ist, müssen Sie dies dem Programm zuerst noch erlauben:

  1. Laden Sie die Zip-Datei Fernwartungsprogramm für Mac von unserer Webseite herunter (34,7 MB).
  2. Doppelklicken Sie auf die Zip-Datei, um sie zu extrahieren. Es erscheint die Installationsdatei «TeamViewer QuickSupport».
  3. Doppelklicken Sie auf die TeamViewer QuickSupport.
  4. Es erscheint eine Meldung, dass die Datei nicht ausgeführt werden kann, weil Apple darin nicht nach Schadsoftware suchen kann.
  5. Klicken Sie auf OK. Das Fenster schliesst sich wieder.
  6. Rechtsklicken Sie auf TeamViewer QuickSupport und wählen Sie Öffnen.
  7. Es erscheint noch einmal dieselbe Meldung, dieses Mal aber mit einem zusätzlichen Öffnen-Button. (Sie müssen vorher bereits einmal versucht haben die Datei zu öffnen, damit die Öffnen-Option erscheint).
  8. Klicken Sie auf Öffnen.
  9. Es erscheint ein Fenster mit Zugriffsoptionen. Klicken Sie unter Bildschirmaufnahme auf Zugriff anfordern...
  10. Die Anzeige wechselt von Unbekannt: Zugriff anfordern... auf Abgelehnt: Einstellungen für Bildschirmaufnahme öffnen ...
  11. Klicken Sie auf Einstellungen für Bildschirmaufnahme öffnen ...
  12. Es öffnet sich das Sicherheitsfenster, wo sie TeamViewer erlauben können den Bildschirm aufzuzeichnen.
  13. Klicken Sie links unten auf das Schloss-Symbol, um die Bearbeitung von Einstellungen zu aktivieren.
  14. Sie müssen die Aktivierung bestätigen. Entweder über Ihre Touch-ID oder über Ihr Benutzerpasswort.
  15. Nun können Sie neben TeamViewer QuickSupport ein Häkchen setzen.
  16. Es erscheint automatisch die Meldung, dass TeamViewer QuickSupport neugestartet werden muss, damit die Änderungen wirksam werden.
    Klicken Sie auf Jetzt beenden.
  17. Starten Sie nun erneut TeamViewer QuickSupport mit einem Doppelklick.
  18. Es öffnet sich wider das Fenster mit Zugriffsoptionen. Klicken Sie auf Zugriff anfordern.
  19. Die Anzeige wechselt nun auf Erlaubt.
  20. Klicken Sie rechts unten auf Close.
  21. Das Fernwartungsprogramm wird nun gestartet.